En tant qu'entreprise certifiée B Corp, engagée dans des pratiques durables profondément ancrées dans les valeurs et les opérations de notre entreprise, nous ne pouvons nier que la production d'articles promotionnels, ou « goodies », n'est pas intrinsèquement écologique. C'est précisément pour cette raison que nous avons décidé de réduire notre politique de Goodies au cours des dernières années. Cependant, en réponse à la forte demande de nos membres qui ont exprimé leur désir de produits HomeExchange, nous avons pris la décision consciente de faire les choses différemment en travaillant également à minimiser l'impact environnemental des produits que nous produisons et distribuons.

Nous croyons en « l'approche eShop » où seuls les membres qui souhaitent réellement acquérir nos articles promotionnels ont la possibilité de les acheter. Contrairement à l'approche traditionnelle consistant à distribuer des produits bon marché, souvent produits sans considération environnementale, aux particuliers, même lorsqu'ils n'en ont pas besoin ou ne le souhaitent pas, nous avons adopté une stratégie différente. Nous croyons à la qualité plutôt qu'à la quantité.

Afin de minimiser davantage notre impact environnemental, nous avons mis en œuvre une approche « expédition à la demande ». Nous nous sommes associés à un fournisseur qui propose une expédition à la demande pour garantir qu'aucun inventaire ne soit gaspillé. Lorsque vous passez une commande, le fournisseur le plus proche de votre lieu d'expédition commence à travailler sur votre goodie et vous l'expédie à la demande. Cela réduit non seulement les émissions de carbone associées au transport pendant le processus d'expédition, mais élimine également le besoin d'un entrepôt externe.

Nous choisissons des produits expédiés aux États-Unis afin de limiter les émissions liées aux expéditions internationales.

De plus, nous avons fait de notre mieux pour sélectionner les matériaux les plus durables disponibles, tout en veillant à pouvoir proposer ces goodies de haute qualité qui dureront, à un prix abordable et acceptable.

Les produits sélectionnés répondent aux exigences de durabilité, telles que le papier durable provenant d'installations certifiées FSC® et SFI®, qui sont indiquées dans les descriptions des produits. Les encres sont à base d'eau, biodégradables et non toxiques.

Nous continuons à rechercher des alternatives plus durables, demandons l'empreinte carbone de chaque produit et pouvons réduire notre sélection si nécessaire.

Notre fournisseur s'engage en faveur du développement durable, avec un responsable ESG (environnemental, social et gouvernance) interne qui est seul responsable du développement de sa stratégie de développement durable. Ils s'engagent à contribuer d'ici 2030 à l'objectif global de neutralité carbone tel que défini par l'Accord de Paris, et chaque fournisseur doit disposer d'un certificat SA8000.

Ils soutiennent également https://rigatechgirls.com/, une organisation dédiée à l'éducation des femmes à la technologie et à leur transition vers les industries technologiques. En soutenant cette initiative, nous visons à responsabiliser et à promouvoir la diversité dans le secteur technologique.

Nous apprécions votre satisfaction et avons conçu un processus de retour qui répond à vos besoins tout en étant respectueux de l'environnement. Vous avez deux options : nous pouvons soit vous envoyer un nouveau goodie, soit vous proposer un remboursement.

Quoi qu'il en soit, nous vous demandons de conserver les biens qui ne vous donneraient pas satisfaction. En conservant l'article non désiré plutôt que de le retourner à HomeExchange, vous pouvez contribuer à réduire les émissions de carbone générées par le processus de retour. Nous vous recommandons de faire don du ou des cadeaux à une friperie locale ou à un site de dons.

Même si nous nous engageons à garantir votre satisfaction, nous vous demandons de bien vouloir garder à l’esprit que demander un nouveau produit génère un impact environnemental supplémentaire. Veuillez déterminer si le problème de votre produit par défaut est vraiment ennuyeux avant de demander un remplacement.

Veuillez lire notre politique de retour complète pour plus de détails.

Bien que nous soyons fiers du lancement de cet eShop, nous reconnaissons également qu'il y a toujours place à l'amélioration. Nous restons déterminés à continuellement évaluer et affiner nos pratiques afin de réduire notre impact sur l'environnement. Notre voyage vers la durabilité est continu et nous apprécions vos commentaires et suggestions alors que nous nous efforçons de faire mieux.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre boutique de goodies, n'hésitez pas à nous contacter à goodies@homeexchange.com